صدای شما در توسعه محصول
پیشنهادات و انتقادات تم فور
پیشنهادات و انتقادات تم فور مستقیم به همان تیمی می‌رسد که محصولات را توسعه می‌دهد، نه به یک صندوق بی‌صاحب. این صفحه توضیح می‌دهد پیشنهاد شما چه مسیری را طی می‌کند و چطور بنویسیدش تا زودتر به نتیجه برسد.
بگویید کجا را اشتباه می‌کنیم
نقد صریح برای ما گران‌تر از تعریف است و بیشتر به کار می‌آید. اگر جایی ضعیف عمل کرده‌ایم، محصولی انتظارتان را برآورده نکرده یا پشتیبانی آن‌طور که باید نبوده، همان را بنویسید.
پیشنهاد قابلیت جدید هم به همین اندازه مهم است. بخشی از چیزهایی که امروز در محصولات تم فور هست، از درخواست کاربران شروع شده است.
پیشنهاد شما چه مسیری را طی می‌کند؟
شفاف بودن این مسیر یعنی می‌دانید چه انتظاری داشته باشید و چه زمانی پیگیری کنید.
-
ثبت می‌کنید
پیشنهاد یا انتقاد خود را از طریق تیکت ثبت می‌کنید. برای موضوعات کوتاه و عمومی، گفتگوی آنلاین هم در دسترس است.
-
تیم فنی بررسی می‌کند
درخواست به همان تیمی می‌رسد که محصول را توسعه داده است، نه به یک اپراتور واسط. اگر پیشنهاد به یک محصول مشخص مربوط باشد، در فهرست کارهای همان محصول ثبت می‌شود.
-
پاسخ همراه با دلیل می‌گیرید
اگر پیشنهاد پذیرفته شود، می‌گوییم در چه نسخه‌ای اجرا می‌شود. اگر پذیرفته نشود، دلیلش را می‌نویسیم. سکوت، پاسخ نیست.
-
در نسخه بعدی منتشر می‌شود
تغییرات پذیرفته‌شده در به‌روزرسانی بعدی محصول منتشر می‌شوند و مستقیم از پیشخوان وردپرس به دست شما می‌رسند.
یک پیشنهاد خوب چه چیزهایی دارد؟
هرچه توضیح دقیق‌تر باشد، یک رفت‌وبرگشت کمتر لازم است و زودتر به نتیجه می‌رسیم. چهار مورد زیر بیشترین کمک را می‌کنند.
- نام محصول یا نشانی صفحه‌ای که درباره‌اش صحبت می‌کنید.
- نسخه محصول و نسخه وردپرس، اگر موضوع به یک افزونه مربوط است.
- آنچه الان اتفاق می‌افتد و آنچه انتظار داشتید اتفاق بیفتد.
- اسکرین‌شات یا فایل، اگر مشکل ظاهری یا مربوط به یک خطای مشخص است.
حرفتان را بنویسید
پیشنهاد و انتقاد از مسیر تیکت ثبت می‌شود تا مکتوب و قابل پیگیری بماند. اگر موضوع کوتاه است، از راه‌های ارتباطی دیگر هم می‌توانید استفاده کنید.