چرا باید برای خرید ثبت نام کنم؟
در اولویت اول قبل از خرید حتما ثبت نام کنید، در صورت ثبت‌نام می‌توانید به صورت کامل به خریدها، بخش‌های ویژه و مخصوص کاربران دسترسی پیدا کنید.
آیا تم‌فور مسئولیت سالم بودن محصولات را می‌پذیرید؟
همه محصولاتی که در تم‌فور قرار داده می شود کاملاً تست شده اند و سالم می‌باشند، ممکن است در برخی موارد نسخه ای محصولات مشکلاتی داشته باشد که این از نویسنده و سازننده پلاگین و قالب است. شعار تم فور کیفیت، خلاقیت می باشد.
خرید کرده‌ام اما نتوانستم دانلود کنم؟
در برخی موارد می تواند مشکل از سرورهای سایت یا حتی پورت های اینترنت مشتری باشد، در صورت چنین اتفاقی با بخش پشتیبانی سایت تماس بگیرید.
با کدام کارت‌های بانکی می‌توانم خرید کنم؟
مکان خرید با همه کارت های بانکی عضو شتاب میسر است. و محدودیتی در نوع بانک یا کارت بانکی وجود ندارد.
نمی‌توانم بسته نصبی قالب‌ها را نصب کنم!
تنها کافیه به بخش نصب قالب ها بروید و درخواست خود را تکمیل نمایید تا تم فور به صورت رایگان قالب را برای شما نصب نمایید.
آیا تم‌فور از سایت من سواستفاده می‌کند؟
خیر، به هیچ ما در قالب ها و پلاگین ها از کدهای پنهان یا مخرب برای افزایش بازدید و سایر موارد استفاده نمی کنیم! و شدیداً با چنین مواردی برخورد می کنیم. در صورت به روز هرگونه مشکلی می توانید مستقیماً با واحد پشتیبانی با ما تماس بگیرید.
آیا محصولات نیازی به لایسنس دارند؟
خیر، برای کار کردن با قالب یا پلاگین ها نیازی به لایسنس نیست مگر آنکه تم فور به صورت اختصاصی لایسنس ارائه دهد.
چه مقدار قالب‌ها و پلاگین‌های وردپرس ترجمه شده‌اند؟
به صورت کامل فارسی و راستچین شده اند، مانند یک نسخه بومی عمل می کنند. تم فور با ارائه هر نسخه جدید از محصولات، آن ها از نو بازنویسی و آپدیت می کند.
آیا امکان حذف کپی رایت قالب‌ها وجود دارد؟
بله، این مورد در تم‌فور مانعی ندارد. همچنین تم‌فور در صورت درخواست مشتری، رایگان این کار را برای مشتری انجام می‌دهد.
چطور می‌توانم از آپدیت محصولم اطلاع پیدا کنم؟
از طریق بخش فهرست آپدیت‌ها و یا از طریق کانال تلگرامی تم‌فور می‌توانید آپدیت محصولات را دنبال کنید.
اگر به مشکل برخورد کنم چه کسی پاسخگو است؟
تم‌فور، در هر شرایطی در طول ۷ روز هفته با مشتریان خود خواهد بود و به حل مشکلات احتمالی، راهنمایی آن‌ها می‌پردازد.
آیا محصولات آموزش دارند؟
بسیاری از محصولات تم‌فور دارای فایل مستندات هستند و برخی نیز دارای آموزش ویدیویی نحوه نصب و کار با محصول هستند.
